Online alışveriş sitesi olan İstanbul Bilişim’den alışveriş yapan tüketicilerin yaşadığı mağduriyetler ulusal basına yansımıştır. Tüketiciler satın aldıkları ürünlere ulaşamamakta, iade veya iptal ettikleri siparişlerin parasını almakta güçlük yaşamaktadırlar. Yaşanılan sorunlarla ilgili muhatap bulamayan tüketicilerin konu ile ilgili savcılık ve CİMER’e yaptıkları başvurular da sonuçsuz kalmaktadır. Mağduriyetler katlanarak artarken online alışveriş sitesi satışlara devam etmektedir.
Bu bağlamda;
- Bakanlığınız, online alışveriş sitesi olan İstanbul Bilişim’in tüketiciyi mağdur eden uygulamalarına yönelik yasal bir süreç başlatmış mıdır?
- Konu ile ilgili Bakanlığınıza ulaşan toplamda kaç adet şikâyet vardır?
- Benzer şekilde tüketicileri mağdur eden online alışveriş siteleri ve işletmeler Bakanlığınızca denetleniyor mu?
- Tüketici Hakem Heyetleri, tüketicilerin yaşadığı benzer sorunların giderilmesi hususunda hangi çalışmaları yürütmektedir? soruları sordu.
